1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Cherllynn’s Beauty -N- Hair en een klant waarop Cherllynn’s Beauty -N- Hair deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Zodra klant een afspraak maakt, stemt deze in met de algemene voorwaarde.
2. Inspanningen salon
De salon zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. De salon zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de klant inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.
3. Afspraken
De klant moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, toch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Cherllynn’s Beauty -N- Hair melden. Indien de klant deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag de salon 50% van het bedrag voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen. Indien de klant meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt, mag de salon de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken bedrag berekenen. Bij meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aan komen kan de salon de afspraak annuleren en het gehele afgesproken bedrag berekenen. Afspraken kunnen uitsluitend telefonisch, via whatsapp of via email geannuleerd worden. Annulering van een afspraak word tevens ook geregistreerd via het inspreken van een voicemail bericht. Bij overmacht of ziekte van uit Cherllynn’s Beauty -N- Hair zal ik de klant zo spoedig mogelijk informeren.
4. Betaling
Cherllynn’s Beauty -N-Hair vermeld alle prijzen van de behandelingen en de producten zichtbaar in de salon.
De gemelde prijzen zijn inclusief 21% BTW.
Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
De klant dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of overschrijving te voldoen.
Alle op de website en sociaal media getoonde prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigen en of druk en zet fouten.
5. Persoonsgegevens & privacy
De klant voorziet de medewerker vóór de/bij de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de medewerker aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
De medewerker neemt de persoonlijke gegevens van de klant op en verwerkt deze op een klantenkaart die dan weer worden verwerkt in een klantenbestand.
Cherllynn’s Beauty -N- Hair behandelt de vertrouwelijke gegevens van de klant volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
Cherllynn’s Beauty -N- Hair zal gegevens van de klant niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de klant.
6. Geheimhouding
Cherllynn’s Beauty -N- Hair is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de klant heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de klant is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Cherllynn’s Beauty -N- Hair verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
7. Aansprakelijkheid
Cherllynn’s Beauty -N- Hair is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de schoonheidsspecialiste is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Cherllynn’s Beauty -N- Hair is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegenomen naar de salon.
8. Informatie:
De klant dient ten alle tijden iedere ( medische) verandering die van invloed kan zijn op de behandeling en/of het gebruik van producten aan Cherllynn’s Beauty -N- Hair door te geven. Dit omdat veranderingen het resultaat van een behandeling en/of gebruik van producten kan beïnvloeden. Indien de klant nalatig is geweest in het verstrekken van relevante informatie ligt de verantwoordelijkheid bij de klant. Ik ben geen arts bij twijfel kan ik af zien van de behandeling en je door verwijzen naar een huisarts of specialist. Bij medische klachten overlegt klant eerst met behandelend arts of specialist voor deze de behandeling ondergaat.
9. Beschadiging & diefstal
Cherllynn’s Beauty -N- Hair heeft het recht van de klant een schadevergoeding te eisen indien de klant meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Cherllynn’s Beauty -N- Hair meldt diefstal altijd bij de politie. Cherllynn’s Beauty -N- Hair is niet aansprakelijk voor materiële en / of immateriële schaden ontstaan tijdens of na een behandeling.
10. Klachten
Indien de klant een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, toch binnen vier werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van de salon en de behandelende schoonheidsspecialiste. De salon moet de klager binnen vier werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal de salon de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de klant aantoonbaar zinloos is geworden en de klant dit schriftelijk kenbaar maakt. Indien de salon en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator
11. Behoorlijk gedrag
De klant behoort zich in de salon te gedragen volgens algemene aanvaarde normen.
Indien de klant na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de medewerker van Cherllynn’s Beauty -N- Hair het recht de klant de toegang tot de salon te weigeren zonder verdere opgaaf van redenen. Bij Cherllynn’s Beauty -N- Hair wordt gewerkt volgens de hygiëne regels van de HAM code van schoonheidsspecialisten. Er wordt van de klant verwacht dat de klant zich houd aan de persoonlijke hygiëne regels van de HAM code van schoonheidsspecialisten.
Bij Cherllynn Beauty -N- Hair worden absoluut geen erotische behandelingen gegeven! Klant die met dergelijk verzoek komt zal Cherllynn’s Beauty -N- Hair weigeren. En verder toegang tot de salon ontnemen.
12. Recht
Op elke overeenkomst tussen de salon en de klant is het Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.